كاس التميز والجودة بالقليوبية
تكريم فرق الجودة ومديري العيادات لإنجازاتهم في خطة التطوير الربع سنوية (يونيو – يوليو – أغسطس)
متابعه وائل جمال
في احتفالية مميزة حملت عنوان “يوم التميز والجودة”، كرّمت الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي، فرق الجودة المتميزة بوحدات الفرع، وذلك بحضور كل من:
– الدكتورة رشا عبد الفتاح، مدير إدارة الجودة بالهيئة العامة للتأمين الصحي
– الدكتور نور أيمن صلاح، مدير إدارة الجودة بفرع القليوبية
جاء هذا التكريم تقديرًا للجهود البارزة التي بذلتها الفرق في تنفيذ خطة التطوير الربع سنوية خلال أشهر يونيو ويوليو وأغسطس، وتحقيق مؤشرات أداء متميزة على مستوى الفرع.
وقد قامت الدكتورة رشا مصطفى مدير الفرع بتكريم خاص للدكتورة رشا عبد الفتاح، تقديرًا لمساندتها المستمرة ودعمها الفعّال لفرق الجودة بالقليوبية، ودورها الإيجابي في تعزيز ثقافة الجودة والتميز داخل وحدات الفرع.
▪️تكريم قيادات المناطق:
تم تكريم نخبة من مديري المناطق على دورهم القيادي في دعم فرق الجودة وتحقيق أهداف التطوير، وهم:
– الدكتورة غادة الصادي مدير منطقة الخانكه
– الدكتور أحمد ماهر مدير منطقة بنها
– الدكتور محمد عصام مدير منطقة شبرا
▪️أفضل العيادات على مستوى المناطق:
تم اختيار أفضل عيادة من كل منطقة بناءً على معايير الجودة والرضا المجتمعي:
– منطقة بنها: عيادة حسن عوض
– منطقة شبرا: عيادة النيل
– منطقة الخانكة: عيادة العبور
▪️أفضل مدير عيادة بكل منطقة:
تم تكريم المديرين الذين أظهروا قيادة فعالة ومتابعة دقيقة لتحقيق التميز:
– بنها.. الدكتورة هبة ممدوح، مديرة عيادة حسن عوض
– شبرا.. الدكتور بولا عادل، مديرة عيادة النيل
– الخانكة.. دكتورة أميرة ثروت مديرة عيادة العبور
▪️أفضل مسئول جودة على مستوى الفرع:
نال هذا التكريم الدكتورة. سمر ياسر من عيادة العبور، تقديرًا لجهودها الاستثنائية في تطبيق معايير الجودة وتحقيق نتائج ملموسة.
كأس التميز للربع السنوي الثالث:
تُوّجت عيادة النيل بلقب أفضل عيادة على مستوى فرع القليوبية، وحصلت على كأس التميز، بعد أن حققت أعلى مؤشرات الأداء والجودة خلال الفترة المذكورة.
تهدف الهيئة العامة للتأمين الصحي وفرع القليوبية إلى تطبيق الجودة الشاملة لتحسين الخدمات الصحية، بما ينعكس إيجابًا على تجربة المريض وسلامته ورضاه.
أهداف الهيئة الهيئه العامة للتأمين الصحي وفرع القليوبية في مجال الجودة
– تحسين مستوى الأداء داخل المنشآت الصحية
عبر تطبيق معايير الجودة الشاملة، ورفع كفاءة الفرق الطبية والإدارية،
لضمان بيئة صحية آمنة للمرضى والعاملين داخل المنشآت.
– الالتزام بمعايير الاعتماد والرقابة الصحية
– تدريب الفرق الطبية على مفاهيم الجودة الحديثة
مثل الجودة اليابانية، وإدارة الأداء، والاحتياطات القياسية، بما يعزز ثقافة الجودة في العمل اليومي.
– تحقيق التميز المؤسسي والابتكار في تقديم الخدمة
من خلال قياس الأداء وتحسينه، وتكريم الفرق المتميزة، وتحفيز بيئة العمل الإيجابية.
العائد المباشر على المريض
– رفع جودة الخدمة الصحية المقدمة
مما ينعكس على دقة التشخيص، وسرعة الاستجابة، وتحسين نتائج العلاج.
– تحقيق رضا المنتفعين عن الخدمة
من خلال تحسين بيئة الاستقبال، وضمان احترام الخصوصية، وتقديم خدمة إنسانية راقية.
– تمكين المريض من الحصول على خدمة صحية معتمدة
وفقًا لمعايير الاعتماد، مما يعزز الثقة في منظومة التأمين الصحي.
– تحسين تجربة المريض داخل المنشأة
عبر تنظيم العمل، تقليل وقت الانتظار، وتوفير معلومات واضحة ومحدثة.
